サラリーマンやっていると、日々問題解決に明け暮れてるといってもよい。売上を上げるためにはどうする、ミスをどうカバーするか、ＰＤＣＡ回すために何をすべきか。同じトラブルを防ぐために根本原因と恒久的対策はどうして、お客様にはどういう報告書を出…
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